Amsterdam, 2 februari 2015 – Menselijk personeel wordt steeds zeldzamer in hotels. In Japan opent deze zomer een hotel waarvan het personeel voor het grootste deel uit robots bestaat. De portier die de deur voor je open doet, de man of vrouw achter de receptie, de kruier die je koffer naar je kamer draagt, de roomservice en de schoonmaakster die je kamer schoonmaakt: het zijn allemaal robots. Ze zijn gekleed in nette uniformen, om ze nog enigszins een ‘menselijk’ gezicht te geven.
Het hotel bevindt zich in Huis ten Bosch, een attractiepark in de Japanse stad Nagasaki waarvoor allerlei Nederlandse historische gebouwen op vrijwel ware grootte zijn nagebouwd. Het robotpersoneel bestaat vooralsnog uit tien medewerkers. De robot achter de receptie wordt zo geprogrammeerd dat hij bij het inchecken je gezicht zal herkennen, dus een sleutel van je hotelkamer wordt zo overbodig.
Er zullen vooralsnog ook nog wat ‘mensen’ aan het werk gaan, maar het doel is om straks 90 procent van alle personeelsleden uit robots te laten bestaan. Het is overigens niet de eerste plek waar geprogrammeerde machines het werk van mensen overnemen. De hotels van de trendy hotelketen Aloft introduceerden vorig jaar al de Botlr, de robotbutler.
De hotel krijgt de naam Henn-na, verwijzend naar de technologische vooruitgang in de hotellerie. Het Japanse woord ‘Henn’ staat namelijk voor verandering. Op 17 juli gaat het eerste deel open, met 72 kamers. Een tweede gebouw met 72 kamers gaat open in de zomer van 2016. Door de besparing op personeel zijn de kamers vrij goedkoop. Een eenpersoonskamer kost ¥ 7,000 (ongeveer € 53), voor een tweepersoonskamer ben je ¥ 9,000 (ongeveer € 66) kwijt. Wil je in Huis ten Bosch je ontbijt door een robot op bed laten brengen, kijk dan op www.huistenbosch.co.jp
